Контрольная работа

Контрольная работа Управление персоналом на примере ОАО Клецкий маслодельный комбинат

Работа добавлена на сайт bukvasha.ru: 2015-10-25



Содержание


1. Состав и структура персонала ОАО "Клецкий маслодельный комбинат"

2. Отбор персонала

3. Культура организации. Системы ценностей в ОАО "Клецкий маслодельный комбинат". Внутренне сплочение коллектива, социально-психологический климат

Список использованных источников


1. Состав и структура персонала ОАО "Клецкий маслодельный комбинат"




Сегодня ОАО "Клецкий маслодельный комбинат" - одно из крупнейших молочных предприятий Минской области со своими традициями, высокой культурой производства, оснащенное высокопроизводительным отечественным и импортным оборудованием, высококвалифицированными специалистами.

Высшим органом управления ОАО "Клецкий маслодельный комбинат" является собрание акционеров, которое делегирует свои полномочия наблюдательному совету. Возглавляет предприятие директор. Все службы предприятия: техническая, финансовая, сбытовая, снабженческая, маркетинговая, производственно-технологическая - централизованные.

Анализ обеспеченности трудовыми ресурсами ОАО "Клецкий маслодельный комбинат" характеризуется данными, приведенными в таблице 1.


Таблица 1. Анализ обеспеченности трудовыми ресурсами ОАО "Клецкий маслодельный комбинат" в 2006-2007 гг.

Показатель

2006 г.

2007 г.

Отклонение, +/-

2007 г.% к 2006 г.

Среднесписочная численность работников цеха, чел.

в том числе:

546

570

+24

104,4

промышленно-производственный персонал, из него:

546

570

+24

104,4

рабочих

509

529

+20

103,9

служащих (руководителей, специалистов, служащих) в том числе:

37

41

+4

110,8

руководители

13

12

-1

92,3

служащие

8

12

+4

150,0

специалисты

16

17

+1

106,3



Как видно из данных таблицы 1 в 2006-2007 гг. наблюдается рост численности работников ОАО "Клецкий маслодельный комбинат". Так, в 2007 году численность промышленно-производственного персонала по сравнению с 2006 годом увеличилась на 24 человека или на 4,4%. Увеличение произошло по промышленно-производственному персоналу ОАО "Клецкий маслодельный комбинат".

Численность руководителей в 2007 году составила 12 человек и по сравнению с 2006 г. уменьшилась на 1 человека или 7,7%. Численность служащих в 2007 г. составила 12 человек и по сравнению с 2006 г. увеличилась на 4 человека или на 50,0%. Численность специалистов за анализируемый период увеличилась на 3 человека или на 6,3%.

В ОАО "Клецкий маслодельный комбинат" используется бригадная форма организации труда. Численность бригад в 2006 г. составила 29 бригад по 17 чел. и 1 бригада из 16 чел., в 2007 г. рабочие ОАО "Клецкий маслодельный комбинат" были организованы в бригады численностью 16 чел. (всего 32 бригады) и 1 бригада численностью 17 чел.

Проанализируем структуру промышленно-производственного персонала ОАО "Клецкий маслодельный комбинат". Результаты представим в таблице 2 и на рисунках 1 - 2.


Таблица 2. Структура промышленно-производственного персонала ОАО "Клецкий маслодельный комбинат"

Категории

2006 год

2007 год

Изменение


количество, чел.

удельный вес,%

количество, чел.

удельный вес,%

количество, чел.

удельный вес,%

Промышленно-производственный персонал

546

100,0

570

100,0

+24

-

в том числе:













рабочие

509

93,2

529

92,8

+20

-0,4

ИТР:

37

6,8

41

7,2

+4

+0,4

из них:













руководители

13

2,4

12

2,1

-1

-0,3

специалисты

8

1,5

12

2,1

+4

+0,6

служащие

16

2,9

17

3,0

+1

+0,1





Рисунок 1. Структура промышленно-производственного персонала ОАО "Клецкий маслодельный комбинат" за 2006 год


Рисунок 2. Структура промышленно-производственного персонала ОАО "Клецкий маслодельный комбинат" за 2007 год
Из данных аналитической таблицы 2 видно, что на предприятии удельный вес рабочих в 2007 году ниже его величины в 2006 году на 0,4%. Соответственно, увеличился на 0,4% удельный вес ИТР, в том числе специалистов - на 0,6%, служащих - на 0,1%, а руководителей снизился на 0,3%. Проведем анализ состава промышленно-производственного персонала по возрасту, полу, профессиональным группам, образованию, квалификации и стажу работы. Анализ состава промышленно-производственного персонала ОАО "Клецкий маслодельный комбинат" по возрасту представлен в таблице 3. Аналогичные результаты демонстрирует и анализ структуры работников ОАО "Клецкий маслодельный комбинат" по возрасту (рисунок 3 - 4).


Таблица 3. Состав промышленно-производственного персонала ОАО "Клецкий маслодельный комбинат" по возрасту за 2006-2007 гг.

Показатель

2006 г.

2007 г.

Отклонение, +/-

2007 г.% к 2006 г.

Персонал ОАО "Клецкий маслодельный комбинат", всего

546

570

+24

104,4

в том числе









до 18 лет

10

10

-

100,0

18-25 лет

121

130

+9

107,4

26-36 лет

246

267

+21

108,5

37-50 лет

149

147

-2

98,7

старше 50 лет

20

16

-4

80,0



В ОАО "Клецкий маслодельный комбинат" численность работников в возрасте до 18 лет в 2007 году по сравнению с 2006 годом не изменилась и составила 10 человек. Численность работников в возрасте от 18 до 25 лет в 2007 г. по сравнению с 2006 г. увеличилась со 121 чел. до 130 чел. или на 9 чел. (7,4%). Численность работников в возрасте от 26 до 36 лет в 2007 году по сравнению с 2006 годом увеличилась на 21 чел. или на 8,5%. Следует отметить снижение численности работников в возрасте от 37 и старше. Так численность работников в возрасте от 37 до 50 лет и в возрасте старше 50 сократилась за анализируемый период соответственно на 2 человека (или 1,3%) и на 4 чел. или 20,0%.


Рисунок 3. Структура персонала ОАО "Клецкий маслодельный комбинат" по возрасту за 2006 год


Рисунок 4. Структура персонала ОАО "Клецкий маслодельный комбинат" по возрасту за 2007 год
Таким образом, в ОАО "Клецкий маслодельный комбинат" увеличивается численность персонала молодого возраста.

Удельный вес персонала ОАО "Клецкий маслодельный комбинат" в возрасте до 18 лет не изменился и составил 10% от общей численности персонала предприятия, в возрасте от 18 до 25 лет увеличился на 0,6%, от 26 до 36 лет - на 1,7%. Удельный вес персонала в возрасте от 37 до 50 лет за рассматриваемый период сократился на 1,5%, а в возрасте старше 50 лет - на 0,8%.

Рассмотри трудовой потенциал ОАО "Клецкий маслодельный комбинат" по профессиям (таблица 4).


Таблица 4. Состав работающих ОАО "Клецкий маслодельный комбинат" по профессиям за 2006-2007 гг.

Показатель

2006 г.

2007 г.

Отклонение, +/-

2007 г.% к 2006 г.

Рабочие, всего

509

529

+20

103,9

Основные рабочие (всего), в том числе:

478

499

+21

104,4

 - сдельщики

389

424

+35

109,0

 - повременщики

89

75

-14

84,3

Вспомогательные рабочие (всего), в том числе:

31

30

-1

96,8

 - слесари-ремонтники

18

18

-

100,0

 - электромонтеры

3

2

-1

66,7

 - уборщики

4

4

-

100,0

 - кладовщики

4

4

-

100,0

 - МОП (дворники).

2

2

-

100,0

Служащие (всего), в том числе:

16

17

+1

106,3

 - диспетчера

3

3

-

100,0

 - кассиры

2

2

-

100,0

 - другие служащие

11

12

+1

109,1

Специалисты (всего),

8

12

+4

150,0

в том числе:









 - инженеры

5

8

+3

160,0

 - технологи

3

4

+1

133,3

Руководители (всего), в том числе:

13

12

-1

92,3

 - начальники участков

13

12

-1

92,3



Численность основных рабочих в 2007 г. по сравнению с 2006 г. увеличилась на 21 человек (4,4%). Рост численности основных рабочих был обусловлен ростом рабочих-сдельщиков (на 35 чел), в то время как численность рабочих-повременщиков сократилась на 14 чел. Численность вспомогательных рабочих сократилась в 2007 году по сравнению с 2006 годом на 1 человека или на 3,2%, за счет сокращения штатных единиц электромонтеров на 1 чел. На предприятии за рассматриваемый период наблюдается рост инженерно-технический работников. Так, численность служащих увеличилась на 1 человека, численность специалистов на 4 человека, численность руководителей сократилась на 1 человека.

Как в 2006 году, так и в 2007 году дефицитных профессий и специальностей не выявлено и фактическая численность работников соответствует численности, предусмотренной планом не только по количеству человек, но и по специальностям, что подтверждается плановой и фактической расстановкой работников по профессиям.

Рассмотри трудовой потенциал ОАО "Клецкий маслодельный комбинат" по образованию. Результаты анализа представлены в таблице 5.




Таблица 5. Трудовой потенциал ОАО "Клецкий маслодельный комбинат" по образованию за 2006-2007 гг.

Показатель

2006 г.

2007 г.

Отклонение, +/-

2007 г.% к 2006 г.

Персонал, всего

546

570

+24

104,4

в том числе









неполное среднее

-

-

-

-

среднее

33

31

-2

93,9

среднее специальное

245

248

+3

101,2

незаконченное высшее

57

58

+1

101,8

высшее

211

233

+22

110,4



В 2006-2007 гг. в ОАО "Клецкий маслодельный комбинат" не было работающих с неполным средним образованием. Численность работающих со средним образованием также снизилась на 2 чел. или на 6,1% по сравнению с 2006 г. Среднее специальное образование в 2007 г. имели 248 человек, незаконченное высшее - 58 человек, высшее - 233 чел. Численность работающих с высшим образованием увеличилась в 2007 году по сравнению с 2006 годом на 10,4%. Одной из причин роста численности работающих с высшим образованием стало то, что в 2006 году 32 человека закончило ВУЗы.

Анализ квалификации рабочих целесообразно начать с составления распределительной таблицы рабочих по разрядам (таблица 6).


Таблица 6. Распределение разрядов рабочих ОАО "Клецкий маслодельный комбинат" и работ в декабре 2007 г.

Разряд

Сдельщики, чел.

Повременщики





основные

вспомогательные

всего

%

1

2

3

4

5

6

I

191

29

9

229

43,29

II

67

18

8

93

17,58

III

57

16

6

79

14,93

IV

41

9

4

54

10,21

V

39

2

2

43

8,13

VI

29

1

1

31

5,86

Итого

424

75

30

529

100,0



Как видно из данных таблицы 6, 43,29% общей численности приходится на рабочих I разряда, 17,58% на рабочих II разряда и далее с увеличением разряда численность рабочих уменьшается. Такой структурный сдвиг численности в сторону рабочих низших разрядов показывает, что на предприятии много молодых рабочих, лишь недавно пришедших на производство, что подтверждается анализом состава и структуры работающих по возрасту. Столь существенный излишек неквалифицированной рабочей силы требует большой работы по обучению персонала. С другой стороны, не хватает высококвалифицированной рабочей силы. Известно, что подготовка рабочего высшего разряда занимает несколько лет, поэтому администрации предприятия наряду с обучением персонала имеет смысл привлекать опытные кадры со стороны. Так как финансовое положение предприятия довольно устойчивое, труд квалифицированных рабочих можно стимулировать дополнительно.


2. Отбор персонала




Прием и отбор персонала на работу в ОАО "Клецкий маслодельный комбинат" идет на основании рекомендаций сотрудников отделов, а также по результатам запросов в центры занятости и кадровые агентства. Основным критерием оценки работников является их трудовая деятельность, образование, они должны быть новаторами, инициативными, контактными, с долговременной ориентацией, готовые рисковать и нести ответственность. Также небольшим процентом (15%) является принятие сотрудников через консультативные фирмы.

При наборе персонала в 2007 г. ОАО "Клецкий маслодельный комбинат" обращалось к следующим кадровым агентствам: "Статус", "АТТИКА", "АНКОР" и "Коллекция открытий". Однако наиболее эффективной оказалась работа с агентством "Коллекция открытий", так как оно работает без предоплаты, то есть услуги оплачиваются только после того, как выбран кандидат. Сроки подбора специалистов составляют от 1 до 3 недель, а стоимость услуг составляет от 12 до 17% от годового дохода специалиста. Агентство берет на себя ответственность за соответствующее исполнение кандидатом своих обязанностей в течение испытательного срока, обычно от 3 до 6 месяцев. В случае если кандидат не проходит испытательный срок, агентство гарантирует бесплатную замену кандидата.

Поиск кандидатов агентством осуществляется:

1) в собственной базе данных (она достаточно обширная, ежедневно увеличивается на 80-100 резюме: по факсу, электронной почте);

2) поиск через рекламу в СМИ;

3) поиск через Internet;

4) поиск с помощью сайта агентства www.ko. by, который является лидирующим во многих рейтингах;

5) прямой поиск руководителей и эксклюзивных специалистов из числа успешно работающих в настоящий момент (у агентства установлены тесные связи с профессионалами различных сфер деятельности, что позволяет быстро и точно выходить на необходимых специалистов).

Процедура оценки и отбора кандидатов агентством "Коллекция открытий" следующая:

1) анализ резюме и анкет кандидатов, в которых большое внимание уделяется не только персональным данным, но и деловым качествам кандидатов (образование, опыт работы, уровень пользования компьютером, владение иностранным языком), их способности к объективной самооценке. Анкета позволяет составить общую и профессиональную характеристику о кандидате, и определить степень конкурентоспособности кандидата на рынке труда;

2) телефонное собеседование;

3) собеседование в офисе кандидатов со специалистами по подбору персонала;

4) проверка рекомендаций с предыдущих мест работы.

И только после этого данные по кандидату поступают в отдел кадров ОАО "Клецкий маслодельный комбинат". В отделе кадров работают 5 человек.

Основное содержание работы отдела кадров:

1) формирование кадров организации (планирование, отбор, наем, высвобождение, анализ текучести);

2) развитие работников (профессиональная ориентация и переподготовка, аттестация и оценка персонала, продвижение по службе);

3) совершенствование организации труда и его стимулирование, создание безопасных условий труда.

Задачи, которые стоят перед отделом кадров:

1) всесторонняя поддержка бизнеса;

2) формирование политики прогноза персонала, поддержки творческого отношения к делу;

3) обеспечение высокого уровня профессионализма и качества экспертизы в кадровых вопросах;

4) выявление проблем и в сфере использования трудовых ресурсов и привлечение к ним внимания руководителей различного уровня для принятия соответствующих решений;

5) создание условий для высокопродуктивной работы и поддержка творчества и новаторства;

6) расширение знаний менеджеров организаций с целью эффективного использования потенциала сотрудников.

Рассмотрим отбор кандидатов в ОАО "Клецкий маслодельный комбинат" на должность менеджера по внешнеэкономическим связям. Отбор проводится по следующим требованиям:

а) обязательные:

высшее техническое образование;

знание иностранного языка (средний уровень);

знание основ маркетинга (умение работать с поставщиками и клиентами);

б) желательные:

знание экономики (ценообразование, ввозные правила и расходы);

коммуникации;

опыт работы с зарубежными поставщиками;

умение работать на компьютере.

На каждом этапе отбора отделом кадров отслеживается и анализируется руководителем предприятия эффективность выбранных методов и форм работы (подбора, отбора) и в случае необходимости вносятся дополнения и коррективы с целью создания максимально эффективной системы найма персонала.


3. Культура организации. Системы ценностей в ОАО "Клецкий маслодельный комбинат". Внутренне сплочение коллектива, социально-психологический климат




Одним из основных факторов, влияющих на культуру организации, является цели и задачи, стоящие перед организацией. Основными из них в ОАО "Клецкий маслодельный комбинат" являются качество выпускаемой продукции и получение прибыли. Такая цель, как качество продукции, легче всего контролируется в ролевой организации.

Неоспоримое влияние на культуру ОАО "Клецкий маслодельный комбинат" оказывает окружение - экономическое, финансовое, юридическое, политическое, технологическое. Люди являются последней категорией в системе факторов, влияющих на культуру организации, и, возможно, это самая важная категория, потому что именно они действуют в организации и определяют ее культуру.

Философия ОАО "Клецкий маслодельный комбинат": сотрудники предприятия - самый ценный капитал предприятия. Только они и никто другой своим трудом, своими руками, своим умом, знаниями и опытом создают и развивают предприятие. Разрешение проблем - возникающие проблемы разрешаются там, где они возникают - на производстве, в коллективах.

В настоящее время деятельность ОАО "Клецкий маслодельный комбинат" направлена на достижение одной цели - сохранить лучшие кадры. Результаты работы на отдельных направлениях сплачивают коллектив, способствуют повышению эффективности работы и объединяют личные цели сотрудников с целями организации. Возможность специалистов получать вознаграждение по результату и объединение личных и групповых целей хорошо согласуется с современными тенденциями к изменению и адаптации, с индивидуальной свободой и с низким различием статуса.

В ОАО "Клецкий маслодельный комбинат" было проведено социологическое исследование, на основании анкеты, которая предлагалась для заполнения всем работниками. Анкета содержит вопросы, которые можно разделить на 6 общих категорий. Результаты анкетирования сведены в таблицах 1 - 6 (в процентах от общего числа) по категориям.

Анкета

"Исследование социально-трудовой мобильности в ОАО "Клецкий маслодельный комбинат""

1. Удовлетворены ли Вы работой:

1.1 Вам интересна выполняемая работа?

 Да

 Нет

Затрудняюсь ответить и прочие ответы

_____________________________________________________________

1.2 Хотели бы Вы остаться на этом предприятии?

 Да

 Нет

Затрудняюсь ответить и прочие ответы

_____________________________________________________________

1.3 Считаете ли Вы свою работу интересной, престижной, творческой?

 Да

 Нет

Затрудняюсь ответить и прочие ответы

_____________________________________________________________

2. Оценка возможности повышения квалификации:

2.1 Достаточно ли Вам знаний для выполнения возложенных функций

 Да

 Нет

Затрудняюсь ответить и прочие ответы

_____________________________________________________________

2.2 Хотели бы повысить свою квалификацию

 Да

 Нет

Затрудняюсь ответить и прочие ответы

____________________________________________________________

2.3 Ваша работа соответствует уровню вашей подготовки

 Да

 Нет

Затрудняюсь ответить и прочие ответы

_____________________________________________________________

3. Оценка конфликтов в коллективе между сотрудниками:

3.1 Есть ли у Вас друзья в Вашем коллективе?

 Да

 Нет

Затрудняюсь ответить и прочие ответы

_____________________________________________________________

3.2 Возникают ли конфликты в Вашем коллективе и по чьей вине?

 Да

 Нет

Затрудняюсь ответить и прочие ответы

____________________________________________________________

3.3 Хотели бы Вы сменить трудовой коллектив?

 Да

 Нет

Затрудняюсь ответить и прочие ответы

____________________________________________________________________

4. Оцените возможность продвижения по службе:

4.1 Есть ли у Вас перспектива продвижения и от кого (чего) это зависит?

 Да

 Нет

Затрудняюсь ответить и прочие ответы

____________________________________________________________

4.2 Как Вы считаете, руководитель играет роль в сплоченности коллектива?

 Да

 Нет

Затрудняюсь ответить и прочие ответы

____________________________________________________________

5. Удовлетворены ли Вы условиями работы:

5.1. Вы оцениваете Вашу работу как сложную?

 Да

 Нет

Затрудняюсь ответить и прочие ответы

_____________________________________________________________

5.2. Удовлетворяют ли Вас условия работы?

 Да

 Нет

Затрудняюсь ответить и прочие ответы

_____________________________________________________________

6. Оцените материальную удовлетворенность трудом:

6.1. Удовлетворяет ли вас уровень заработной платы?

 Да

 Нет

Затрудняюсь ответить и прочие ответы

_____________________________________________________________

6.2. Достаточна ли доля премии в оплате Вашего труда?

 Да

 Нет

Затрудняюсь ответить и прочие ответы

_____________________________________________________________

6.3. Вы премируетесь за производительность труда?

 Да

 Нет

Затрудняюсь ответить и прочие ответы

_____________________________________________________________
Таблица 1. Результаты анкетирования по категории "удовлетворенность работой",%

Категория вопросов

да

нет

Затрудняюсь ответить и прочие ответы

1. Удовлетворенность работой, итого

в том числе







1.1 Вам интересна выполняемая работа?

80

10

10

1.2 Хотели бы Вы остаться на этом предприятии?

80

15

5

1.3 Считаете ли Вы свою работу интересной, престижной, творческой?

80

5

15



Как свидетельствуют данные таблицы 1, 80% работающих удовлетворены своей работой и выбранной профессией. Вместе с тем 20% либо не удовлетворены своей работой вообще, либо на анализируемом предприятии. Чтобы разобраться, что снижает мотивирующие факторы работающих, рассмотрим в нижеследующих таблицах другие категории, по которым проводился опрос.


Таблица 2. Результаты анкетирования по категории "возможность повышения квалификации", %

Категория вопросов

да

нет

Затрудняюсь ответить и прочие ответы

1

2

3

4

2. Возможность повышения квалификации







2.1 Достаточно ли Вам знаний для

80

20

0

выполнения возложенных функций?







2.2 Хотели бы повысить свою квалификацию?

50

50

0

2.3 Ваша работа соответствует уровню вашей подготовки?

100

0

0



Как свидетельствуют данные опроса, все работники уверены, что подготовка соответствуют уровню их работы, но вместе с тем 20% работников считают, что знаний им не достаточно и 50% хотели бы повысить свою квалификацию.


Таблица 3. Результаты анкетирования по категории "конфликты в коллективе",%

Категория вопросов

да

нет

Затрудняюсь ответить и прочие ответы

3. Конфликты в коллективе между сотрудниками







3.1 Есть ли у Вас друзья в Вашем коллективе?

70

20

10

3.2 Возникают ли конфликты в Вашем коллективе и по чьей вине?

20

70

10

3.3 Хотели бы Вы сменить трудовой коллектив?

20

70

10



Результаты опроса (таблица 3) показывают, что в коллективе существует некоторая социальная напряженность. Это свойственно для коллективов. Учитывая, что предприятие по численности относиться к разряду средних, то 30% для анализируемого предприятия - достаточно большая цифра. Руководство предприятия должно больше внимания уделять этому вопросу, так как данная ситуация значительно снижает работоспособность трудящихся.


Таблица 4. Результаты анкетирования по категории "продвижение по службе",%

Категория вопросов

да

нет

Затрудняюсь ответить и прочие ответы

1

2

3

4

4. Возможность продвижения по службе







4.1 Есть ли у Вас перспектива продвижения

70

30

0

и от кого (чего) это зависит?







4.2 Как Вы считаете, руководитель играет роль в сплоченности коллектива?

75

20

5



Как свидетельствуют данные таблицы, у сотрудников есть возможность продвижения по службе. Большинство сотрудников удовлетворены условиями организации труда на предприятии (результаты таблицы 5).


Таблица 5. Результаты анкетирования по категории "условия работы",%

Категория вопросов

да

нет

Затрудняюсь ответить и прочие ответы

5. Удовлетворенность условиями работы







5.1. Вы оцениваете Вашу работу как сложную?

70

30

0

5.2. Удовлетворяют ли Вас условия работы?

70

30

0



Таблица 6. Результаты анкетирования по категории "материальная мотивация",%

Категория вопросов

да

нет

Затрудняюсь ответить и прочие ответы

6. Материальное удовлетворение







6.1. Удовлетворяет ли вас уровень заработной платы?

80

20

0

6.2. Достаточна ли доля премии в оплате Вашего труда?

70

30

0

6.3. Вы премируетесь за производительность труда?

50

50

0



В основном работников ОАО "Клецкий маслодельный комбинат" удовлетворяет уровень заработной платы.

Подводя общие итоги анализа можно выделить следующее: как свидетельствуют данные таблиц, у сотрудников предприятия существует довольно высокая удовлетворенность результатами труда. Также, как положительный момент, следует отметить то, что работники имеют возможность бесплатно повышать свою квалификацию по мере необходимости; у работников предприятия есть материальная заинтересованность; в коллективе существует дружественная атмосфера, присутствует социальная и моральная мотивации труда.

Список использованных источников




1.                 Беляцкий Н.П. и др. Управление персоналом: Учеб. пособие. - Мн.: Интерпрессервис, Экоперспектива, 2002. - 352 с.

2.                 Бухалков М.И., Кузьмина Н.М., Бабордина О.А. Управление персоналом на предприятии. - М.: Экзамен, 2005. - 318 с.

3.                 Кравченко А.И., Кравченко К.А. Основы менеджмента: управление людьми. М.: Академический проект, 2003. - 399 с.

4.                 Лукаш Ю.А. Мотивация и эффективное управление персоналом фирмы: практическое руководство. - М.: Финпресс, 2007. - 208 с.

5.                 Менеджмент: Деловая карьера / Н.П. Беляцкий. - Мн.: Вышэйшая школа, 2001. - 302 с.

6.                 Новиков Е.А. Организация работы службы управления персоналом. - М.: Альфа-Пресс, 2006. - 282 с.

7.                 Федорова Н.В., Минченкова О.Ю. Управление персоналом организации. - М.: КноРус, 2005. - 415 с.

8.                 Шапиро С.А. Основы управления персоналом в современных организациях: уникальный подход, обеспечивающий эффективную работу компании. - М.: Гросс Медиа, 2007. - 247 с.

1. Контрольная_работа на тему Работа с таблицами и диаграммами в Microsoft Excel
2. Реферат на тему Фундаментальная проблема астрофизики
3. Реферат на тему Функция государства
4. Реферат Лившиц, Хая Нахмановна
5. Реферат на тему The Tragedy Of Romeo And Juliet Essay
6. Реферат Сучасний погляд на педагогічну та психологічну науку
7. Реферат Методы анализа эффекивности деятельности предприятия
8. Реферат на тему Cultural Slavery Essay Research Paper Slave Culture
9. Курсовая на тему Развитие малого бизнеса 2
10. Реферат Мировой рынок ссудных капиталов